Home / Mã giảm giá / Mã giảm giá Shopee / Tổng đài Shopee- Số điện thoại Shopee

Tổng đài Shopee- Số điện thoại Shopee

Tổng đài Shopee hay số điện thoại hotline đường dây nóng của Shopee đôi khi bạn cũng cần phải liên hệ khi có những vướng mắc trong quá trình mua hàng hay vận chuyển hàng hóa trên Shopee. Trong bài viết này chúng tôi sẽ nói về các số tổng đài Shopee để các bạn kết nối với trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee nhanh nhất khi cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi email yêu cầu hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

Liên hệ tổng đài Shopee – Trung tâm hỗ trợ 24/7

Trong quá trình mua hàng trên Shopee, nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì cần được hỗ trợ. Các bạn hãy liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee theo 1 trong các cách sau:

Gọi điện đến số điện thoại tổng đài Shopee

Để được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên tổng đài Shopee, Hãy gọi đến số hotline tổng đài Shopee là: 19001221. Bạn sẽ được giải đáp mọi khúc mắc thông qua số máy đường dây nóng duy nhất này.

Tổng đài Shopee - Số điện thoại Hotline
Tổng đài Shopee – Số điện thoại Hotline

Thời gian làm việc

  • Từ thứ 2 đến chủ nhật: hỗ trợ 24/7 
  • Các ngày Lễ, Tết: Hỗ trợ từ 8:00 AM – 17:00 PM.

Cước phí:  1000 đồng/phút.

Gửi Email yêu cầu hỗ trợ đến trung tâm CSKH của Shopee

Trong trường hợp bạn không muốn gọi trực tiếp lúc này chúng ta cũng có thể sử dụng một kênh thông tin đến tổng đài Shopee bằng cách gửi Email tới địa chỉ: support@shopee.vn.

Tuy nhiên, nếu bạn cần gấp thì hãy gọi trực tiếp đến tổng đài Shopee như vậy sẽ nhanh hơn. Bởi vì gửi Email đôi khi khiên bạn mất thời gian chờ đợi hơn. Nếu vấn đề của bạn quá phức tạp, chúng tôi khuyên bạn nên ưu tiên gọi điện để gặp trực tiếp. Như vậy bạn sẽ không phải chờ đợi lâu và luôn giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.

Bạn xem thêm: Hướng dẫn mua hàng trên Shopee hiệu quả nhất

Chat trực tiếp với người bán hàng

Một trong những tính năng vô cùng hữu ích cho bạn như các trang khác như Lazada, chính là việc bạn có thể chat trực tiếp với người bán hàng trên Shopee để được hỗ trợ trực tiếp.

Để Chat trực tiếp với người bán, bạn click vào sản phẩm bạn quan tâm. Sau đó chọn vào ô Chat Ngay như hình dưới:

Tổng đài Shopee - Số điện thoại Hotline
Tổng đài Shopee – Số điện thoại Hotline

Sau khi mua hàng, nếu có vấn đề gì đó phát sinh thì bạn và người bán có thể thương lượng với nhau trước. Như vậy sẽ dễ dàng hơn và thuận tiện hơn cho bạn rất nhiều.

Trường hợp bạn và người bán không thể thỏa thuận được với nhau. Lúc này bạn hãy nhờ đến can thiệp hỗ trợ từ tổng đài Shopee theo 2 cách trên.

Một số vấn đề thường gặp khi yêu cầu tổng đài Shopee hỗ trợ

1. Các vấn đề liên quan đến tài khoản Shopee

Khi mua hàng trên Shopee, bắt buộc bạn phải có tài khoản Shopee thì mới đặt hàng được. Chính vì vậy nếu bạn chưa có tài khoản thì nên đăng ký ngay. Các bước để tạo lập 1 tài khoản Shopee cũng vô cùng nhanh chóng và đơn giản.

Một số vấn đề liên quan đến tài khoản mà khách hàng thường yêu cầu tổng đài Shopee hỗ trợ như:

    • Cách đăng ký tài khoản Shopee.
    • Quên mật khẩu đăng nhập thì phải làm sao.
    • Muốn thay đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng hay thay đổi tên đăng nhập tài khoản.
    • Không thể đăng nhập vào tài khoản Shopee được.
  • Làm thế nào để xóa tài khoản Shopee khỏi hệ thống.

2. Các vấn đề liên quan đến sản phẩm

Khi có bất kỳ khiếu nại hoặc câu hỏi nào liên quan đến các sản phẩm bán trên Shopee. Bạn có thể liên hệ với tổng đài CSKH để được hỗ trợ. Bạn cũng có thể thông báo cho Shopee biết khi phát hiện hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng.

Đối với một số sản phẩm điện tử như điện thoại, tivi, tủ lạnh… Bạn có thể gọi điện lên tổng đài Shopee để nhờ nhân viên CSKH kích hoạt bảo hành điện tử giúp bạn sau khi mua hàng.

3. Các vấn đề liên quan đến đơn hàng

Sau khi đặt hàng trên Shopee thỉnh thoảng cũng sẽ có vấn đề phát sinh mà bạn cần được hỗ trợ. Cụ thể như sau:

  • Bạn đặt hàng nhưng thấy chưa ưng ý muốn hủy đơn hàng.
  • Kiểm tra tình trạng đơn hàng.
  • Yêu cầu hỗ trợ khi đơn hàng bị thất lạc, hệ thống báo đã giao hàng nhưng bạn chưa nhận được.

4. Bạn muốn đổi trả & hoàn tiền

Trong quá trình vận chuyển sau khi nhận hàng bạn phát hiện hàng bị vỡ, móp méo. Hoặc sản phẩm bạn nhận không đúng mẫu mã, màu sắc như khi đặt hàng. Bạn có thể liên hệ tổng đài Shopee để yêu cầu được đổi trả lại sản phẩm khác.

Trường hợp bạn không muốn đổi lấy sản phẩm khác hoặc không muốn mua hàng trên Shopee nữa. Bạn có thể yêu cầu nhân viên CSKH của Shopee hoàn tiền cho bạn nếu trước đó bạn đã thanh toán.

Trên đây dailygiamgia.com đã hướng dẫn cách liên hệ được với trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee. Hi vọng, bài viết sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích khi có bất cứ thắc mắc hay vấn đề gì cần được hỗ trợ, bạn hãy nhanh chóng liên hệ với tổng đài Shopee.

Bạn cũng đừng quên khi mua hàng hãy tìm mã giảm giá hoặc kiểm tra xem những mặt hàng bạn cần mua có khuyến mại hay không nhé. Hiện nay chúng tôi đã tổng hợp được rất nhiều mã giảm giá khác nhau trong tháng 12/2021 cụ thể như:

Mời bạn xem bài

Mã giảm giá Shopee

[Shopee]Mã giảm giá shopee, Shopee khuyến mại tháng 12/2021 tới 40%

Mục lục     Tổng hợp các mã giảm giá Shopee, khuyến mại hot nhất trong …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Tima vay tien nhanh giai ngan trong ngay
error: Content is protected !!

đang xem